I.Responsable du traitement

Raison sociale

Le Skali de Khatone Sàrl

Siège

Route du Moulin 60, 3977 Granges, Suisse

IDE / TVA

CHE-272.684.697 TVA

Contact

contact@skali.ch

II.Données que nous traitons

• Commande et livraison : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone si tu le donnes, produits commandés, montant, historique de commandes.
• Paiement : le paiement est traité par nos prestataires de paiement. Nous ne voyons ni ne conservons tes données de carte bancaire.
• Compte client : les informations que tu y enregistres.
• Ateliers : nom et coordonnées des participants.
• Newsletter : adresse e-mail et, le cas échéant, prénom, ainsi que l'ouverture des e-mails et les clics.
• Échanges avec nous : le contenu de tes messages et e-mails.
• Avis produits : nom affiché, note et commentaire que tu publies.
• Navigation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, données collectées par les cookies (voir section VI).

III.Pourquoi nous les utilisons

• traiter et livrer ta commande, gérer les retours et le service client ;
• organiser les ateliers auxquels tu t'inscris ;
• t'envoyer la newsletter, uniquement si tu t'y es inscrit·e ;
• faire fonctionner le site, le sécuriser et mesurer sa fréquentation ;
• diffuser et mesurer nos publicités en ligne ;
• respecter nos obligations légales, notamment comptables et fiscales.

Nous ne vendons pas tes données.

IV.Avec qui nous les partageons

Nous ne transmettons tes données qu'aux prestataires nécessaires aux finalités ci-dessus :

• Shopify : hébergement de la boutique, gestion des commandes, des comptes clients et des e-mails ;
• prestataires de paiement (cartes, Twint, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Klarna) ;
• La Poste Suisse : livraison des colis ;
• Meta (Facebook, Instagram) et Google : publicité et mesure d'audience ;
• Judge.me : collecte et affichage des avis produits.

Ces prestataires traitent les données pour notre compte ou selon leurs propres politiques de confidentialité.

V.Transferts à l'étranger

Certains de ces prestataires sont établis hors de Suisse, notamment dans l'Union européenne et aux États-Unis. Lorsque le pays de destination n'offre pas un niveau de protection adéquat reconnu par la Suisse, le transfert repose sur des garanties appropriées, comme les clauses contractuelles types ou la certification au Swiss-U.S. Data Privacy Framework.

VI.Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, paiement, sécurité) et, avec ton accord, des cookies de mesure d'audience et de publicité. Tu peux gérer ton choix via la bannière cookies et les réglages de ton navigateur. Refuser les cookies non nécessaires n'empêche pas de commander.

VII.Durée de conservation

• Les données de commande et les pièces comptables sont conservées 10 ans, comme l'exige le droit suisse.
• Les données de compte client sont conservées jusqu'à la suppression du compte.
• L'adresse e-mail de la newsletter est conservée jusqu'à ta désinscription.
• Les autres données sont supprimées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires.

VIII.Tes droits

Tu peux à tout moment demander l'accès à tes données, leur rectification, leur suppression ou leur remise dans un format courant, t'opposer à un traitement et retirer ton consentement. Il suffit d'écrire à contact@skali.ch. Chaque newsletter contient aussi un lien de désinscription.

Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux t'adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

IX.Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger tes données contre la perte, l'accès non autorisé et l'utilisation abusive.

X.Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La version applicable est celle publiée sur le site.