I.Geltungsbereich und Änderungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle auf der Website skali.ch abgeschlossenen Verkäufe. Sie regeln die Rechte und Pflichten jeder Partei und haben Vorrang vor allen anderen Dokumenten oder Vereinbarungen.

Der Kunde bestätigt, diese AGB vor jeder Bestellung gelesen, verstanden und vorbehaltlos akzeptiert zu haben. Die Le Skali de Khatone Sàrl kann sie jederzeit ändern. Massgebend sind die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website veröffentlichten AGB.

II.Produkte

Die auf der Website angebotenen Produkte entsprechen der schweizerischen Gesetzgebung. Jeder Artikel wird mit Sorgfalt und unter Wahrung des handwerklichen Know-hows hergestellt oder ausgewählt.

Die Bilder, Beschreibungen und Informationen auf der Website, in Broschüren oder in den sozialen Netzwerken sind unverbindlich und nicht Vertragsbestandteil. Zwischen den Fotos und dem Endprodukt kann es Unterschiede geben, insbesondere aufgrund der handwerklichen Herstellung.

Die Le Skali de Khatone Sàrl behält sich das Recht vor, ihr Sortiment oder ihre Rezepturen jederzeit zu ändern.

III.Bestellung

Mit jeder Bestellung werden diese AGB akzeptiert.

Die automatisch erstellte Bestellbestätigung garantiert nicht die sofortige Verfügbarkeit der Produkte. Sie bestätigt lediglich den Eingang der Bestellung bei der Le Skali de Khatone Sàrl. Der Kaufvertrag gilt unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit und korrekter Preise als abgeschlossen.

Bei Bestellungen ausserhalb der Schweiz ist der Kunde für die Verzollung sowie für allfällige zusätzliche Zölle oder Abgaben verantwortlich.

IV.Preise und Geschenke

Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), inklusive MWST und netto. Massgebend sind die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angezeigten Preise.

Produkte, die bereits von einem Rabatt, einer Mengenreduktion oder einem Aktionspaket profitieren, sind von Aktionscodes ausgeschlossen. Die Preise können jederzeit geändert werden; bereits bestätigte Bestellungen werden jedoch zum im Zeitpunkt des Kaufs gültigen Tarif verrechnet.

Geschenke

• Ab einem Einkauf von 101 CHF: 1 Seife geschenkt.
• Ab einem Einkauf von 135 CHF: zusätzlich zur Seife 1 Handcreme geschenkt, insgesamt also 1 Seife und 1 Creme.

Diese Schwellenwerte gelten für den effektiven Bestellbetrag, d. h. nach Abzug sämtlicher angewendeter Reduktionen, Aktionscodes oder Gutscheine. Fällt der Bestellbetrag durch eine Reduktion unter einen dieser Schwellenwerte, ist das entsprechende Geschenk nicht geschuldet, selbst wenn es noch im Warenkorb oder in der Bestellbestätigung erscheint, weil das System es nicht automatisch entfernt hat. Der Kauf von Geschenkkarten wird bei der Berechnung dieser Schwellen nicht berücksichtigt.

V.Zahlung

Die Zahlung erfolgt online über die auf der Website angebotenen Zahlungsmittel: Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express…), Twint, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay und Klarna.

Zahlung mit Klarna

Die Zahlung mit Klarna (in Raten oder später) wird von Klarna, einem von der Le Skali de Khatone Sàrl unabhängigen Drittanbieter, gemäss dessen eigenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen erbracht. Die angebotenen Optionen hängen vom Entscheid von Klarna für jeden einzelnen Kunden ab. Mit der Wahl dieses Zahlungsmittels schliesst der Kunde eine Vereinbarung direkt mit Klarna ab.

Die Le Skali de Khatone Sàrl haftet nicht für Gebühren, Zinsen, Mahnungen, Inkassokosten, Betreibungen oder sonstige Folgen im Zusammenhang mit einer nicht fristgerecht geleisteten Klarna-Zahlung. Bei Fragen zu einer Rechnung, einer Fälligkeit, einer Mahnung oder einer Zahlungsstreitigkeit muss sich der Kunde direkt an Klarna wenden.

Die Bestellung gilt nach Bestätigung der Zahlung als wirksam. Die Le Skali de Khatone Sàrl speichert die Bankdaten ihrer Kunden nicht.

VI.Lieferung

Die Bestellungen werden mit der Schweizerischen Post als Economy-Sendung verschickt, in der Regel innert 10 Arbeitstagen. Diese Frist ist unverbindlich: Sie kann sich bei hoher Nachfrage, bei Verzögerungen in der Produktion oder Beschaffung oder aus Gründen, die ausserhalb unseres Einflussbereichs liegen, verlängern.

• Die Lieferkosten sind ab einem Einkauf von 70 CHF gratis.
• Im Oktober, November und Dezember können die Lieferfristen aufgrund des Bestellvolumens länger sein.
• Da unsere Produkte handwerklich hergestellt werden, benötigen gewisse Artikel eine längere Vorbereitungszeit.
• Die Rohstoffe stammen aus unseren eigenen Lagerbeständen, und die Herstellung unserer Produkte hat Vorrang.
• Für Bartzubehör (Rasierer, Rasierpinsel, Rasiermesser usw.) können Lieferfristen von bis zu 45 Tagen gelten, da es von einem Partnerhandwerker in Frankreich von Hand gefertigt wird.

Pakete können an ein Postfach geliefert werden, werden jedoch ohne schriftliche Genehmigung der gesetzlichen Vertretung nicht an minderjährige oder unter Vormundschaft stehende Kundinnen und Kunden geliefert.

Ist die vom Kunden bei der Bestellung erfasste Lieferadresse unvollständig, fehlerhaft oder nicht korrekt (auch bei automatischer Eingabe), kann die Post das Paket unter Verrechnung der Rücksendekosten an die Le Skali de Khatone Sàrl zurücksenden. In diesem Fall gehen die Kosten für die Rücksendung und den erneuten Versand zulasten des Kunden; der genaue Betrag wird vor dem erneuten Versand mitgeteilt.

Die Le Skali de Khatone Sàrl kann weder für Lieferverzögerungen noch für Schäden oder Diebstähle haftbar gemacht werden, die nach der Übergabe des Pakets an das Transportunternehmen eintreten oder auf eine vom Kunden angegebene fehlerhafte Adresse zurückzuführen sind.

VII.Verkauf von Rohstoffen

Der Verkauf von Rohstoffen (unverarbeitete Inhaltsstoffe, kosmetische Wirkstoffe usw.) ist ausschliesslich für den privaten Gebrauch bestimmt. Er steht weder Gewerbetreibenden noch Unternehmen offen.

Jede auf skali.ch von einem Gewerbetreibenden oder einem Unternehmen aufgegebene Bestellung von Rohstoffen wird ohne weitere Begründung storniert und vollständig zurückerstattet.

Die Le Skali de Khatone Sàrl vertreibt keine Rohstoffe, die im Sinne der schweizerischen Chemikaliengesetzgebung als gefährlich eingestuft sind. Für die zum Verkauf angebotenen Rohstoffe werden, unabhängig vom Status der Käuferin oder des Käufers, keine technischen Unterlagen (Analysezertifikat, technisches Datenblatt, Angaben zur Herkunft oder zum Lieferanten) weitergegeben. Diese Informationen fallen unter das Geschäftsgeheimnis.

VIII.Rückgabe und Umtausch

Rückgaben und Umtausch sind innert 10 Tagen nach Erhalt des Pakets möglich. Aus Hygienegründen können geöffnete oder benutzte Produkte weder zurückgenommen noch umgetauscht werden.

• Rückgabebedingungen: Die Artikel müssen unversehrt, unbenutzt, in der Originalverpackung oder einer geeigneten Verpackung und zusammen mit dem Lieferschein zurückgesandt werden.
• Kosten: Die Rücksendekosten gehen zulasten des Kunden. Bei einem Umtausch werden die Kosten für den erneuten Versand nicht offeriert.
• Rückerstattung: Sobald die Artikel eingetroffen und geprüft sind, erstatten wir den Betrag auf das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel zurück.

Die Le Skali de Khatone Sàrl übernimmt keine durch das Transportunternehmen verursachten Schäden und keinen Paketdiebstahl. Jede derartige Reklamation ist direkt an die Schweizerische Post oder an das betreffende Transportunternehmen zu richten.

Für jede Rückgabeanfrage schreib uns an contact@skali.ch.

IX.Workshops und Kurse

Jede Annullierung eines Workshops oder Kurses muss mindestens 7 Arbeitstage vor dem vorgesehenen Datum mitgeteilt werden. In diesem Fall wird eine Rückerstattung in Form eines Geschenkgutscheins angeboten, der während 1 Jahr auf der gesamten Website gültig ist.

Nach Ablauf dieser Frist wird, gleich aus welchem Grund, weder eine Rückerstattung noch eine Verschiebung gewährt. Es ist jedoch möglich, den Platz an eine Drittperson zu übertragen, auf einfache vorgängige Anfrage per E-Mail an contact@skali.ch. Geschenkgutscheine werden nicht in bar ausbezahlt.

X.Garantie

Artikel mit Garantie unterliegen den Bedingungen des zum Zeitpunkt des Kaufs geltenden Angebots. Die Garantie beginnt mit dem Lieferdatum, das durch die beigelegte Rechnung belegt wird. Nicht gedeckt sind:

• normale Abnützung;
• unsachgemässe Pflege;
• Nichtbeachtung der Gebrauchsanweisung.

Jede gesetzliche Gewährleistung ist auf den Ersatz oder die Rückerstattung des mangelhaften Produkts beschränkt, unter Ausschluss jeder weiteren Entschädigung.

XI.Datenschutz

Personendaten werden vertraulich und gemäss dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) bearbeitet. Die für die Abwicklung der Bestellung erforderlichen Informationen können an Partnerunternehmen (Transportunternehmen, Zahlungsdienstleister) weitergegeben werden.

Der Kunde hat ein Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung seiner Daten, indem er an contact@skali.ch schreibt. Die Einzelheiten der Datenbearbeitung sind in unserer Datenschutzerklärung aufgeführt.

XII.Höhere Gewalt

Die Le Skali de Khatone Sàrl kann nicht für Lieferverzögerungen oder Unmöglichkeit der Lieferung haftbar gemacht werden, die auf Umstände ausserhalb ihres Einflussbereichs zurückzuführen sind (Naturkatastrophe, Streik, Krieg, Netzausfall, länger andauernder Lieferengpass usw.). In diesen Fällen sind die Verpflichtungen für die Dauer des Ereignisses ausgesetzt.

XIII.Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB unterstehen dem schweizerischen Recht. Über jede Streitigkeit entscheidet das Bezirksgericht Sierre, Kanton Wallis.